Prestation standard
L'essentiel, exécuté proprement et dans les délais annoncés. Idéal pour une demande ponctuelle et bien définie.
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Disponible aujourd'hui · Réponse sous 2 h
Le service premium pensé pour vous simplifier la vie.
Profitez d'une prestation professionnelle, rapide et sur mesure, avec un accompagnement personnalisé et des tarifs transparents.
Devis en 2 hGratuit et sans engagement
Prestations assuréesAuto-entrepreneur déclaré
+500prestations réalisées
98%de clients satisfaits
48 hdélai d'intervention moyen
0 €le devis, toujours
Qui sommes-nous
Une exigence simple : que tout soit fait, bien fait, à l'heure.
NovaPrestige Services accompagne particuliers et professionnels partout en France. Chaque demande est traitée par un interlocuteur unique, du premier échange jusqu'à la validation finale de la prestation.
- ✓Qualité — un cahier des charges validé avec vous avant chaque intervention.
- ✓Ponctualité — créneau confirmé par écrit, respecté ou reprogrammé sans frais.
- ✓Professionnalisme — activité déclarée, prestations conformes à la réglementation française.
- ✓Transparence — le prix annoncé est le prix payé. Aucun supplément non validé.
Nos services
Des prestations claires, cadrées et suivies
Chaque service suit le même déroulé : échange, devis, intervention, validation.
Intervention prioritaire
Un besoin urgent ? Créneau réservé sous 24 à 48 h, avec confirmation écrite et suivi jusqu'à la fin.
En savoir plus →Accompagnement personnalisé
Un interlocuteur dédié qui connaît votre dossier, disponible pendant toute la durée de la prestation.
En savoir plus →Suivi et assistance
Support par téléphone, e-mail ou WhatsApp après l'intervention, sans limite de nombre d'échanges.
En savoir plus →Prestation planifiée
Interventions récurrentes programmées à l'avance, avec rappel automatique avant chaque échéance.
En savoir plus →Étude sur mesure
Un besoin qui ne rentre dans aucune case : nous chiffrons et construisons l'offre avec vous.
En savoir plus →Nos packs
Trois formules, aucun frais caché
Ajoutez un pack au panier, puis finalisez par WhatsApp ou en ligne. Le devis reste gratuit dans tous les cas.
Pack Essentiel
Pour une demande ponctuelle et cadrée.
69,90 € TTC
- Service de base
- Assistance pendant la prestation
- Support client par e-mail
- Intervention standard sous 5 jours
Pack Premium
Le meilleur équilibre délai / accompagnement.
149,90 € TTC
- Toutes les options du Pack Essentiel
- Intervention prioritaire sous 48 h
- Accompagnement renforcé
- Service plus complet
Pack Prestige
Traitement VIP, du premier appel au suivi.
299,90 € TTC
- Toutes les options Premium
- Service VIP
- Accompagnement complet
- Priorité absolue sur le planning
- Suivi personnalisé après prestation
Votre besoin est unique ?
Recevez une offre entièrement personnalisée adaptée à votre projet, chiffrée sous 24 h et sans engagement.
Pourquoi nous choisir
Six raisons de nous confier votre demande
Professionnels qualifiés
Des intervenants formés et expérimentés sur chaque type de prestation.
Réactivité
Une réponse sous 2 h en journée, une intervention possible sous 48 h.
Prix transparents
Tarifs affichés, devis écrit, aucun supplément sans votre accord.
Accompagnement personnalisé
Un seul interlocuteur du début à la fin, qui connaît votre dossier.
Disponibilité
Joignable 6 j/7, par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Qualité garantie
Prestation non conforme au devis ? Nous la reprenons sans frais.
Avis clients
Ce que disent nos clients
Emplacement prévu pour vos avis vérifiés (Google, Trustpilot ou avis clients collectés).
FAQ
Questions fréquentes
Comment réserver une prestation ?
Ajoutez un pack au panier ou remplissez le formulaire de contact. Vous recevez un devis écrit à valider ; la date est bloquée dès votre accord.
Quels sont les délais d'intervention ?
Sous 5 jours ouvrés avec le Pack Essentiel, sous 48 h avec les Packs Premium et Prestige. Les urgences sont étudiées au cas par cas.
Comment se déroule la prestation ?
Quatre étapes : premier échange pour cerner le besoin, devis gratuit, intervention au créneau convenu, puis validation avec vous avant facturation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire, carte bancaire via un lien de paiement sécurisé et espèces jusqu'au plafond légal. Une facture est systématiquement remise.
Puis-je obtenir un devis ?
Oui, le devis est gratuit et sans engagement, envoyé sous 24 h. Il détaille le prix, le contenu et le délai avant toute intervention.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Selon la nature de la prestation, l'intervention se fait sur place ou à distance ; les frais de déplacement éventuels figurent sur le devis.
Contact
Parlons de votre besoin
Réponse sous 2 h en journée, du lundi au samedi.
Mentions légales
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
À compléter avant la mise en ligne : numéro SIRET, adresse de l'établissement, numéro de TVA le cas échéant, et coordonnées exactes de votre hébergeur. Ces mentions sont obligatoires (art. 6-III de la LCEN et art. R123-237 du Code de commerce).
Éditeur du site
- Dénomination : NovaPrestige Services
- Exploitant : Amri Firas, entrepreneur individuel sous le régime de l'auto-entrepreneur (micro-entreprise)
- Adresse : [Adresse complète de l'établissement]
- SIRET : [Numéro SIRET à 14 chiffres]
- Numéro de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (à modifier si vous dépassez les seuils de franchise)
- Téléphone : +33 7 81 05 51 19
- Email : firasamri29@gmail.com
- Directeur de la publication : Amri Firas
Hébergement
[Nom de l'hébergeur] — [Adresse postale] — [Téléphone].
Activité
L'activité est exercée sous le régime de l'auto-entrepreneur. Toutes les prestations sont réalisées conformément à la réglementation française applicable aux entrepreneurs individuels.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, structure) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Responsabilité
Les informations publiées sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer. NovaPrestige Services ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'une interruption technique du site ou de l'usage fait des informations qui y figurent.
Liens externes
Le site peut renvoyer vers des sites tiers (WhatsApp, Google Maps, prestataire de paiement). Leur contenu n'engage pas la responsabilité de NovaPrestige Services.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. [Nom et coordonnées du médiateur auquel vous adhérez — adhésion obligatoire pour les professionnels vendant à des particuliers.]
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
À compléter avant la mise en ligne : l'identité de votre hébergeur et de vos éventuels sous-traitants (formulaire, statistiques, paiement), ainsi que les durées de conservation retenues.
Responsable du traitement
Amri Firas, exploitant de NovaPrestige Services — firasamri29@gmail.com — +33 7 81 05 51 19.
Données collectées
Via le formulaire de contact : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail et contenu du message. Via WhatsApp : les données que vous transmettez dans la conversation. Aucune donnée sensible n'est demandée.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
- Exécuter et facturer la prestation — exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossiers clients et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Destinataires
Les données sont traitées par l'exploitant. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, service d'envoi de formulaire, prestataire de paiement), qui agissent comme sous-traitants. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les services tiers intégrés (Google Maps, WhatsApp) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les utilisez. Si vous ajoutez un outil de statistiques ou de publicité, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL devient obligatoire.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à firasamri29@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité à l'exploitant et protégé par mot de passe.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
À compléter avant la mise en ligne : vos délais réels, vos modalités de paiement définitives (acompte éventuel) et les coordonnées de votre médiateur de la consommation.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les prestations réalisées par NovaPrestige Services, exploité par Amri Firas, entrepreneur individuel sous le régime de l'auto-entrepreneur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve. L'activité est exercée conformément à la réglementation française applicable aux entrepreneurs individuels.
Article 2 — Prestations et devis
Les packs présentés sur le site décrivent le contenu de chaque formule. Tout besoin spécifique fait l'objet d'un devis gratuit, valable 30 jours. Le devis accepté par écrit vaut contrat et définit le périmètre exact de la prestation.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : Pack Essentiel 69,90 €, Pack Premium 149,90 €, Pack Prestige 299,90 €. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de déplacement éventuels sont indiqués sur le devis avant validation. Aucun supplément n'est facturé sans accord écrit préalable du client.
Article 4 — Commande
La commande est passée depuis le site (panier), par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Elle est ferme après confirmation écrite de NovaPrestige Services précisant la prestation, le prix et la date d'intervention.
Article 5 — Paiement
Le règlement s'effectue par virement bancaire, par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé ou en espèces dans la limite du plafond légal. Une facture est remise pour chaque prestation. Tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux d'intérêt légal majoré, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € pour les clients professionnels.
Article 6 — Exécution
Les délais annoncés (5 jours ouvrés pour le Pack Essentiel, 48 heures pour les Packs Premium et Prestige) courent à compter de la validation du devis. Le client s'engage à fournir les informations et l'accès nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat à distance pour se rétracter, sans motif ni pénalité, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. S'il demande expressément que la prestation débute avant la fin de ce délai, il règle le montant correspondant au service déjà fourni ; une fois la prestation pleinement exécutée avec son accord exprès, le droit de rétractation ne s'applique plus.
Article 8 — Annulation et report
Toute annulation à moins de 24 heures du créneau convenu peut donner lieu à la facturation des frais engagés. En cas d'empêchement de NovaPrestige Services, la prestation est reprogrammée sans frais ou intégralement remboursée.
Article 9 — Réclamations et garantie
Toute réclamation doit être adressée sous 8 jours à firasamri29@gmail.com. Une prestation non conforme au devis est reprise sans frais supplémentaires. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent de plein droit.
Article 10 — Responsabilité
La responsabilité de NovaPrestige Services est limitée au montant de la prestation concernée et ne couvre pas les dommages indirects. Elle ne peut être engagée en cas de force majeure ou de manquement du client à ses obligations d'information et d'accès.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français sont seuls compétents.